Ruilen en retourneren

Als je niet tevreden bent over het door jou bestelde product dan kun je het product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Producten dienen in een originele staat en voorzien van alle labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikerssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Een retourzending dient te zijn voorzien van track & trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. 

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen door ons teruggestort op jouw rekening.

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Klik dan hier voor het retourformulier.

Uitzonderingen op retournering

Er zijn bepaalde soorten producten die niet geretourneerd kunnen worden:

• Producten die niet geprefabriceerd zijn en die vervaardigd zijn op basis van jouw specificaties of die duidelijk zijn aangepast aan jouw persoonlijke wensen.
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken (bijv. ondergoed, bh’s).
• Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften.
• Gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.